ЗАГРУЗИТЕ БЕСПЛАТНО

Zendesk Support

    • ТИП ПОИСКА
    Zendesk Support icon

    Zendesk Support

    по: 1.7K 8

    8 Рейтинг
    пользователей
    ЗАГРУЗИТЕ БЕСПЛАТНО

    Скриншоты

    Описание

    Правильная поддержка клиентов привязана к клиенту, а не к его столу. Приложение Zendesk Support для iPhone создано для руководителей и агентов, которым приходится постоянно быть в движении.

    Support для iPhone поддерживает следующие функции:
    • Support для iPhone поддерживает следующие функции:
    • Доступ к видам тикетов
    • Сортировка и группирование списков тикетов
    • Прокручивайте тикеты путем листания влево и вправо
    • Обновляемый в реальном времени список действий, совершенных с тикетами, в канале уведомлений
    • Получение push-уведомлений об обновлениях тикетов
    • Выбор уведомлений для получения и указание времени получения
    • Просмотр данных ваших тикетов, включая комментарии с форматированием текста и встроенными изображениями
    • Ответ на тикеты и обновление исполнителей, получателей копий, тегов и других полей тикетов
    • Применение готовых ответов (или макросов) к тикетам, содержащим часто задаваемые вопросы
    • Предварительный просмотр изменений в макросах
    • Загрузка и просмотр прикрепленных к тикетам файлов
    • Создание снимков и прикрепление их к тикетам
    • Поиск среди тикетов
    • Внешние ссылки в электронных письмах на ваши тикеты
    • Запоминание состояния обработки тикета при переходе с мобильного устройства на настольный компьютер (Mac)
    • Возможность оставлять отзывы и сообщать о проблемах прямо в приложении

    Zendesk делает программное обеспечение, призванное улучшить отношения с клиентами. Zendesk Support – простая и надежная система отслеживания, приоритизации и выполнения тикетов службы поддержки клиентов.

    Обзор пользователей

    на основании 1.689 обзоров

    "Отличное"

    8